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外审员培训之必备的职业素质

2018-11-06 16:14:47 阅读次数:121

  优秀的审核员应该是专业的知识结构复合体,除了实践和技巧以及认证审核过程等基本常识,还必须具备组织管理,质量管理,营销,文化建设,特定技术的法律法规和产品实现过程质量控制等方面的知识。

  一,广泛的管理基础知识

  质量管理体系是在组织管理系统的框架内建立的。作为组织管理的重要组成部分,它必须遵守组织的一般管理原则。因此,审核员要完成组织的质量管理体系审核工作,首先要了解管理的基本知识,认识管理的发展趋势,运用规划,组织,领导,控制四个基本管理职能,通过合理组织和人员,商品,内容等因素的配置,包括设备,研发,人力资源,战略知识,风险,财务管理和领导。

  为了充分了解组织的整体管理与质量管理体系的政策,目标和结果之间的相互关系,以及质量管理体系的运作和适用性,还需要对提高生产力水平的具体管理行为有一定的了解。从整体的角度来理解。否则,在审计中只能“看到森林为树”,无法把握质量管理体系与组织整体管理和运作的关系和作用。

  二.熟悉质量管理的基本知识和应用

  质量管理是建立质量管理体系的理论基础,作为质量管理体系的审核员,必须全面掌握质量管理的基本理论,方法和技术,包括质量管理,质量管理,统计和可靠性,设计的原则。和过程质量控制,抽样检验,供应商和客户关系管理,信息和质量改进,计量管理知识,如相关规定,对ISO9001标准有更全面的了解,对具体的条款做出准确的评价和判断。

  同时,应充分了解和掌握基于质量管理体系理论基础的PDCA和过程方法,掌握一些质量管理工具,方法和技术(如七种技术,新七种工具,六种轨迹,5S,统计技术,抽样方案,精益生产等)及其在实践中的应用。

  三.掌握特定技术领域的专业和法律知识

  具体技术领域的知识主要包括行业及其技术特征,产品特点,实施过程及其质量影响因素,适用的法律法规和技术规范等。认证机构根据审核员的具体技术知识水平确定其专业类别。领域。

  ISO9001标准明确规定,通过有效利用质量管理体系,“已经证明提供稳定适用的法律法规要求产品的能力,随着我国政府职能转变的深入,行政管理逐步从“事先批准”模式以“事后监督”的方式,进一步加强法律法规,技术规范的执行,这需要更多关注行业中的认证活动法律法规,技术规范。

  作为质量管理体系的审核员,要全面了解与法律质量有关的主要内容,如“产品质量法”,“消费者权益保护法”,“经济合同法”,“标准化法”等,以及具体的行业涉及法律,如食品安全法“产品质量安全法”,药品管理法“建筑法”等。

  特别是行业法律法规,技术规范和认证审核更加紧密,审核员应充分掌握,如果纳入国家产业政策,消除过程和产品不能给予认证;在国家行政许可产品的现场审核中,应注意取得行政许可资格和相关的具体行政许可


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