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学习笔记

外审员​的基本素质,你做到了吗?

外审员的基本素质,你做到了吗?

一、具有广泛的管理基础知识

质量管理体系建立在组织管理体系的框架内。作为组织管理的重要组成部分,必须遵循组织的一般管理原则。因此,为了完成组织质量管理体系的审核,审核员必须首先了解管理的基本知识,了解管理的发展趋势,并具有四个基本的管理职能:计划、组织、领导和控制。通过合理组织和配置人力、财力和物力因素,包括设备、研发、人力资源、战略和风力。具备保险、金融等方面的管理和领导知识。

只有了解提高生产力的具体管理行为,才能充分了解组织的全面管理与质量管理体系的原则、目标和结果的关系,从整体上把握质量管理体系的运行和适宜性。否则,在审核中,只有“树木缺林”,就无法把握质量管理体系与组织整体管理运行的关系和作用。

二、熟悉质量管理学科的基本知识和应用

质量管理是建立质量管理体系的理论基础。作为质量管理体系的审核员,我们必须掌握质量管理的基本理论、方法和技术,包括质量管理原则、质量管理统计和可靠性、设计和过程质量控制、抽样检验、供应商-客户关系管理、质量信息和改进。以及测量管理。只有通过了解,我们才能更全面地了解ISO9001标准的相关规定,并对具体规定作出准确的评价和判断。

同时,要充分了解质量管理体系理论基础的PDCA和过程方法,掌握一些质量管理工具、方法和技术(如“五图一表一法”、“新七工具”、“六西格玛”、“5S”、“统计技术”、“抽样S”等七大技术。切姆、精益生产等)及其在实践中的应用。

三、掌握特定技术领域的专业知识和法律法规

具体技术领域知识主要包括行业及其技术特征、产品特点、实施过程和质量影响因素、适用的法律、法规和技术规范等,认证机构根据审核员在特定领域的知识水平确定其专业类别。IC技术领域。

ISO9001标准明确指出,通过质量管理体系的有效应用,“证明其有能力稳定地提供适用法律法规要求的产品”。随着我国政府职能转变的深入,行政管理应逐步由“事前审批”模式向“事后监督”模式转变,进一步加强法律法规和技术规范的执行。在认证活动中,应注意识别行业法律、法规和技术规范。

作为质量管理体系的审核员,我们应该充分了解与质量有关的主要法律,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《经济合同法》、《标准化法》,以及与特定行业有关的法律,如《食品安全法》、《农产品质量安全法》、《药品管理法》和建筑法。

特别是行业法规、技术规范和认证审核的关系更为密切,审核员应充分把握,如淘汰国家产业政策中所列的技术和产品不能认证等;在国家行政管理局许可产品的现场审核中,应注意支付取得行政许可资格和具体行政许可要求的人员、设备、检验项目、产品标志等。

当然,在满足一定的基础管理和专业知识的前提下,审计人员在现实中也有自己的优势。认证机构应识别审核员知识的不足,制定有效的培训计划和培训效果评价体系,全面提高审核员的知识和技能水平。同时,在审计规划中,应注意考虑组织形式和规模、治理结构和运行模式对质量管理体系实施和认证活动的影响,合理配置审计团队成员,相互学习优缺点,优化。审核团队的知识结构,并将审核资源与被审核方的管理相匹配。对于大型和集团组织,应注意安排具有丰富管理知识和类似组织工作经验的成员;安排熟悉国家严格控制的行业客户相关法律法规的成员,以确保审计结果得到准确评价,并增加重视被审计单位,同时提高认证机构的声誉,实现提高审计质量的终目标。

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